FAQ
Une question ? On a la réponse ☀️
Tout ce qu'il faut savoir sur Frizzy, la commande et la livraison.
📦 Commande & livraison
En combien de temps je reçois ma commande ?+
On expédie sous 24h. La livraison prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par email. Et c'est offert 🚚
Comment suivre mon colis ?+
Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton lien de suivi. Tu peux aussi le retrouver dans ton espace client.
Vous livrez où ?+
En France métropolitaine et Corse.
💨 Le produit
Ça rafraîchit vraiment ?+
Oui ! Frizzy souffle de l'air frais directement sur toi — et de la brume fraîche pour le modèle Mist. C'est un rafraîchissement personnel pensé pour te suivre partout (ce n'est pas une climatisation de pièce).
C'est rechargeable ? Quelle autonomie ?+
Oui, recharge en USB. Une charge tient une bonne partie de la journée selon la vitesse utilisée.
Neck ou Mist, lequel choisir ?+
Frizzy Neck : ventilateur de cou, 100% mains libres, parfait au quotidien (métro, bureau, balade). Frizzy Mist : brumisateur à main, brume + souffle, top en extérieur (terrasse, festival, plage).
C'est sans danger pour les enfants ?+
Le Frizzy Neck est sans pales apparentes : pas de risque de coincer cheveux ou doigts. Reste vigilant comme avec tout appareil électronique.
💳 Paiement & retours
Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui, 100% sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
Et si je ne suis pas satisfait ?+
Tu es couvert : satisfait ou remboursé sous 30 jours, en plus du droit de rétractation légal de 14 jours.
Pas trouvé ta réponse ?
Écris-nous, on répond sous 24h ouvrées (souvent bien plus vite 😉).
contact@frizzy.fr